Responsable Infrastructures & Systèmes

Poste

Nous recherchons un Responsable de périmètre Infrastructures & Systèmes. Vous serez responsable de ce périmètre au sein de la DSI « à taille humaine » de notre client localisé à Rungis et reporterez directement au DSI.

Notre client est une société de transport et de logistique présente en France et à l’international.

Périmètre du poste :

  • Périmètre international (métropole et DOM TOM principalement),

  • Pilotage des infogérants/prestataires (environ 10 fournisseurs),

  • Exploitation / MCO de l’écosystème des serveurs avec l’infogérant,

  • Expertise support et exploitation d’hébergement et d’infogérance,

  • Gestion du monitoring, traitement des alertes,

  • Gestion des astreintes du service avec les infogérants/prestataires.

 

Principaux challenges & projets :

  • Définir les procédures et maintenir les traitements informatiques afin d'améliorer les performances du SI,

  • Mettre en place des plans de sauvegarde et d’archivage des données,

  • Fiabiliser l’ensemble des systèmes notamment par la mise en place de protocoles de sécurité,

  • Définir en accord avec le DSI, le plan de continuité du service (PCA/PRA, redondance applicative),

  • Définir les procédures de maintenances préventive et curative du système d'exploitation,

  • Gérer la politique de mise à jour et évolutions des systèmes (patch management),

  • Téléphonie : pilotage de l’infogérant et des prestataires de services,

  • Réseau : administration du réseau avec l’infogérant (routeurs, firewall, proxy, connecteurs internet, VPN, DMZ, Lan, Wan, anti-virus). Gestion AD et LDAP,

  • Organiser les supports niveaux 2 & 3 en coordination avec le Centre de Services ; superviser le support externalisé et la gestion des matériels (PC, printers, téléphones, …),

  • Assurer l’interface avec les autres services de l'entreprise : définition des solutions techniques en accord avec les besoins métier, rédaction des CDC associés.

Management du service et contrôle des opérations :

  • Définir l'organisation de l’équipe en accord avec les contraintes opérationnelles, organiser les astreintes, planifier les interventions et l'allocation des ressources,

  • Encadrer et animer une équipe composée d’Ingénieurs Systèmes,

  • Analyser les tableaux de bord de suivi de l'exploitation, piloter les KPIs.

Priorités du poste :

  • Piloter et challenger les infogérants et prestataires de services sur le périmètre (optimisation, scalabilité, sécurité, sauvegarde des environnements),

  • Pilotage des projets / contrats / SLAs,

  • Interfaces entre les besoins Business et techniques,

  • Industrialiser les mises en production et l’exploitation des flux applicatifs en accord avec les bonnes pratiques IT,

  • Définir et mettre en œuvre des KPI d’exploitation.

Profil

Ingénieur systèmes expérimenté (min. 5 ans d’expérience) ayant pu évoluer vers un rôle de Chef de Projet et/ou Responsable de périmètre infrastructures IT.


Bac+2 à Bac+5 en Informatique.

Compétences requises :

Techniques :

  • Bonne maîtrise des systèmes Windows (Linux est un plus) et applications associées,

  • Connaissance des outils de monitoring et de supervision systèmes,

  • Maîtrise des outils de sauvegarde et process associés.

Personnelles & relationnelles :

  • Autonomie, rigueur, organisation,

  • Forte capacité d’analyse, force de proposition, implication dans les sujets à traiter,

  • Capacité à résoudre les problèmes (diagnostiquer, « faire » ou déléguer),

  • Bon esprit d’équipe et sens du service,

  • Sens de la communication (savoir communiquer avec des non techniciens : métiers, direction), bonnes capacités de restitutions écrites et orales.

Managériales :

  • Sens des responsabilités,

  • Coordination d’équipe externes (fournisseurs et prestataires),

  • Savoir faire-faire (déléguer),

  • Reporting d’activité.

Poste à pourvoir ASAP, contexte stimulant, poste à responsabilités, postulez !

Rungis (94)

CDI

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