Poste

Dans un contexte où la transformation digitale redéfinit les interactions et les opérations métiers, la maîtrise des processus et de leur efficience devient un enjeu stratégique incontournable.

Accompagner les organisations dans l’optimisation de leurs processus métiers, mesurer l’impact des projets IT et offrir une vision claire sur les leviers de performance constituent des clés essentielles à leur compétitivité.

Vous intervenez en tant que consultant expérimenté au sein d’une grande organisation du secteur bancaire, sur la gouvernance du plan métier SI. Votre mission s’inscrit dans une démarche de pilotage des engagements, d’animation des instances de gouvernance et de conduite d’analyses approfondies pour identifier des opportunités d’amélioration des processus métiers notamment sur le périmètre Retail.

• Réaliser l’analyse et le diagnostic des processus métiers et de l’usage des outils par les collaborateurs au sein des établissements.
• Analyser les processus métiers tels que le crédit, les paiements ou les opérations afin d’identifier goulots d’étranglement, non-conformités et leviers de gains.
• Produire des livrables qualitatifs : analyses et vues issues de Celonis, synthèses, benchmarks et supports de restitution adaptés aux parties prenantes.
• Formuler des insights pertinents et préconiser des axes d’amélioration concrets et adaptés aux enjeux métiers.
• Assurer l’animation des instances de gouvernance en lien avec les engagements du plan métier SI.
• Reporter les activités et suivre les indicateurs de performance liés aux projets IT.
• Collaborer étroitement avec l’équipe Data pour capitaliser sur les expertises et aligner les analyses avec les objectifs stratégiques.
• Garantir l’intégrité et la qualité des données utilisées pour les analyses et les reporting.
• Participer à l’évolution des processus en s’appuyant sur les meilleures pratiques et les retours d’expérience terrain.

Ce poste vous offre l’opportunité d’intégrer une équipe experte et dynamique dans un environnement stimulant, au cœur des grandes transformations digitales du secteur bancaire.

Profil

Vous êtes titulaire d’un diplôme supérieur en informatique, gestion, ou banque/finance, avec une expérience confirmée de plus de 9 ans dans la gestion de projets liés au Process Mining.

Une expertise approfondie des processus bancaires sur le périmètre Retail et une maîtrise avancée de l’outil Celonis sont indispensables pour réussir dans ce rôle.

Compétences clés

• Gestion de projets Process Mining
• Maîtrise de l’outil Celonis
• Analyse des processus métiers bancaires (crédit, paiements, opérations)
• Diagnostic et optimisation des processus
• Conduite de workshops et animation d’instances de gouvernance
• Production de livrables analytiques et opérationnels
• Reporting et suivi des indicateurs clés
• Communication claire et synthèse des données complexes

Ce qui fera la différence

• Capacité à conjuguer expertise technique et compréhension fine des enjeux métiers
• Aptitude à travailler en équipe pluridisciplinaire
• Orientation résultats avec pragmatisme et rigueur
• Excellente communication orale et écrite
• Proactivité et autonomie dans la gestion des missions

Langues

La maîtrise du français est indispensable. La connaissance de l’anglais professionnel constitue un atout pour évoluer dans un contexte international.